Apr
24
2007

Freude mit der Telekom

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Heute kämpfte ich ca. 2 Stunden mit meinem neuen DSL-Router. Ehrlich gesagt zweifelte ich schon an mir, ist doch eigentlich die ganze Anschließerei Kinderkram. Hin und her und wieder zurück – es funktionierte gar nix. Laut Router lag gar kein DSL an. Dies konnte natürlich nicht sein, machte mein gutes altes DSL-Modem doch nicht die geringsten Probleme. Ich war dem Nervenzusammenbruch wirklich sehr nahe! Na wenigstens kam ich ja noch ins Netz und konnte mich belesen. Scheinbar gehörte mein Anschluss zu den Urgestein des DSL, lief er doch noch auf einem Protokoll, was der neue Router gar nicht mehr versteht (UR1). Ein Anruf bei der Hotline bestätigte dann das Ganze auch und der wirklich sehr nette und kompetente Mitarbeiter (das möchte ich an dieser Stelle mal besonders betonen) versprach mir innerhalb von 1-2 Tagen den Port umzustellen. Ok, die Uhren scheinen bei der Telekom doch ein wenig anders zu laufen, das haben wir ja sicher alle schonmal am eigenen Leib erfahren. In meinen Fall war ich aber nun wirklich überrascht. Nach ca. 30 min bekam mein alter „DSL-Kasten“ keinen Sync mehr und schon klingelte das Telefon – „ich hab eben ihren Anschluss umgestellt“. Ok, dass hatte mir zwar die rote Lampe schon mitgeteilt, aber trotzdem ein super Service. Danke Telekom, ich hoffe ich kann solche lobenden Worte noch öfters schreiben! Allerdings hätte ein kleiner Hinweiszettel im Karton des neuen Speedports gereicht, mir 2 Stunden Arbeit und Nerven zu sparen. Na sei es drum 😉

Ich trage dann hiermit mein altes Modem zu Grabe, welches nun Dank der neuen Portschaltung sicher nie wieder hier auf meinen Blog mitlesen darf *schluchtz*

Hast mir 6 Jahre treue Dienste geleistet… machs gut

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